conseil STRATÉGIQUE pour porteurs de projets
Vous envisagez d’ouvrir un commerce, de créer un lieu, de lancer une activité de service ou de développer un concept ?
Avant d’engager davantage de temps et d’argent, vous avez besoin de clarifier ce que vous allez vendre, à qui, à quel prix et dans quelles conditions votre activité pourra vous rémunérer. Je vous aide à structurer votre projet, à évaluer son potentiel économique et à construire une stratégie pour trouver vos premiers clients.
Positionnement • Offres • Modèle économique • Rentabilité prévisionnelle • Acquisition locale et digitale

conseil STRATÉGIQUE pour porteurs de projets
Votre idée prend forme, vous avez peut-être même déjà identifié un local, rencontré des partenaires ou commencé à chiffrer vos investissements... Pourtant, certaines décisions restent difficiles à prendre :
À quelle clientèle vous adresser en priorité ?
Comment vous différencier des offres déjà présentes ?
Quelles prestations, quels produits ou quelles activités proposer ?
Quels tarifs pratiquer pour vendre avec une marge suffisante ?
Combien de ventes, de clients ou de réservations faudra-t-il chaque mois
Quelles sources de revenus pourraient compléter votre activité principale
Comment faire connaître votre entreprise et attirer vos premiers clients ?
Quelles actions engager maintenant, et lesquelles peuvent attendre ?
Mon rôle : transformer ces questions en choix argumentés, en hypothèses chiffrées et en priorités concrètes.
Sans engagement
Un projet peut séduire sans avoir encore trouvé son équilibre économique
Un beau concept, un emplacement intéressant ou des premiers retours enthousiastes sont des points de départ. Mais il reste à vérifier comment les différentes pièces du projet fonctionneront ensemble :
Une clientèle identifiée, avec des besoins précis et des raisons de vous choisir
Des offres compréhensibles et attractives, à des prix cohérents avec votre marché et vos coûts
Un modèle économique structuré, qui explique comment l’entreprise génère ses revenus et couvre ses charges
Une capacité de réalisation adaptée, compte tenu de votre temps, de vos espaces, de votre équipe et de vos moyens
Une stratégie commerciale, pour transformer l’intérêt en achats, puis développer la fidélisation
C’est cet ensemble que nous travaillons pour évaluer les conditions de viabilité de votre projet et identifier ce qui doit être ajusté avant le lancement.
les besoins auxquels votre projet répond
les clients à cibler en priorité
votre différenciation
votre zone d’implantation ou votre marché
les opportunités et les points de vigilance
> Vous obtenez une direction claire pour guider vos offres et votre communication.
vos prestations
vos produits
vos formules
vos abonnements
vos ateliers
vos locations d’espaces
vos partenariats commerciaux
Chaque piste est examinée en fonction de son intérêt pour vos clients, de son potentiel économique et des ressources nécessaires.
> Vous obtenez des offres prioritaires avec leurs contenus, leurs formats, leurs tarifs envisagés et leurs modalités de commercialisation.
le chiffre d’affaires prévisionnel par activité
les principales charges fixes et variables
les marges prévisionnelles
la capacité de vente ou d’accueil
le seuil de rentabilité
la place de votre rémunération dans l’équilibre économique.
Plusieurs scénarios permettent d’observer ce qui change si les ventes démarrent plus lentement, si les charges augmentent ou si le remplissage progresse.
> Vous disposez d’un outil pour comprendre les conditions de rentabilité et mesurer les conséquences de vos choix.
clientèles prioritaires et messages commerciaux
visibilité locale et digitale
partenariats et réseaux de prescription
actions de préouverture et de lancement
parcours de prise de contact, de réservation ou d’achat
premières actions de fidélisation et de recommandation.
> Vous obtenez un plan d’action priorisé pour préparer le lancement et organiser vos premiers mois d’activité.
Une approche particulièrement adaptée aux commerces, services et lieux accueillant du public
Vous préparez l’ouverture d’un institut, d’un espace de bien-être, d’un centre réunissant plusieurs professionnels, d’un commerce, d’un hébergement, d’un espace de loisirs, de restauration ou de coworking ?
Votre projet doit articuler plusieurs réalités :
Une implantation
Une clientèle
Une capacité d’accueil
Des charges de fonctionnement
Une expérience à faire vivre
Mon approche relie ces dimensions à vos offres et à votre développement commercial.
J’interviens également sur les projets de prestations de services, en présentiel, à distance ou avec un fonctionnement mixte.
Vous envisagez de louer des espaces à des professionnels et d’y proposer des activités complémentaires. Plusieurs questions se posent :
Quels revenus proviendront de la location des espaces ?
Quelles activités complémentaires auraient un intérêt pour les clients du lieu ?
Qui les réalisera et comment seront-elles commercialisées ?
Quels coûts et quelle organisation nécessiteront-elles ?
Quel niveau d’occupation et de ventes faudra-t-il atteindre ?
Comment attirer à la fois les professionnels et leurs clients ?
L’enjeu est de comprendre ce que chaque activité apporte réellement à l’équilibre du lieu et à votre possibilité de vous rémunérer.
Questionnaire de cadrage approfondi, collecte des données et des principaux chiffres et supports utiles, clarification de vos objectifs
Construction stratégique : Analyse du projet, lecture des données disponibles, identification des stratégies possibles, positionnement, opportunités et points de vigilance, arbitrage des solutions et élaboration du plan d'action
Modèle économique structuré : sources de revenus, offres et ressources nécessaires
Tableau de simulation modifiable : pour faire évoluer vos hypothèses de prix, de ventes, de fréquentation et de charges
Stratégie d’acquisition locale et digitale : pour atteindre vos clientèles prioritaires
Plan d’action : pour organiser le lancement et les premiers mois de développement
Restitution :
- Opportunités commerciales ou économiques
- Recommandations stratégiques personnalisées
- Plan d'action
- Dossier stratégique personnalisé
- Restitution en direct au cours d'un échange de 1 heure 30
Vous pouvez avancer, ajuster votre concept, revoir certaines dépenses ou différer une décision en comprenant pourquoi.
Je suis Caroline Planes, auditrice et consultante en stratégie et performance commerciale.
Mon parcours associe l’audit, la création et le développement de plusieurs entreprises, ainsi que le conseil en positionnement, en conception d’offres et en acquisition.
Cette expérience me permet d’aborder votre projet dans son ensemble : ce que vous souhaitez créer, ce que vos clients pourraient acheter, les moyens nécessaires pour le réaliser et les conditions économiques à réunir.
Je vous aide à construire un projet adapté à vos ambitions, à vos ressources et à la réalité de votre marché.
Mon intérêt est de trouver la bonne solution pour votre projet, pas de vous vendre son exécution. Je ne suis ni agence web, ni agence de communication, ni community manager, ni experte-comptable.
Lorsque mes propositions font apparaître un besoin nécessitant une expertise spécifique (référencement, publicité, développement web, architecture commerciale, comptabilité... ), je définis le besoin et vous restez libre du prestataire et des investissements que vous souhaitez réaliser.
Mon rôle reste celui de votre consultante stratégique. C'est une vraie différence par rapport à une agence qui diagnostique parfois… ce qu'elle vend ensuite.
AUDIT QUALITÉ & OPTIMISATION DES PROCESSUS
Mon expérience de l'audit m'a appris à observer une organisation, analyser ses processus, repérer ses points faibles et identifier les améliorations possibles.
J'ai notamment participé à des démarches de certification pour Enjoy Montpellier (aujourd'hui Montpellier Event, structure regroupant le Palais des Congrès, le Parc des Expositions et le Zénith), ainsi que pour l'Office de Tourisme de Montpellier.
ENTREPRENEURIAT
Mes propres expériences en entrepreneuriat m'ont confrontée à la réalité du développement commercial, de la relation client, des coûts, des décisions et de la rentabilité.
STRATÉGIE BUSINESS
Le conseil stratégique m'a amenée à travailler sur le positionnement, l'ingénierie d'offres, l'acquisition et la performance commerciale d'activités variées.
Aujourd'hui, je réunis ces compétences pour apporter aux dirigeants une lecture globale de leur entreprise et des décisions concrètes pour améliorer leurs résultats. Je fais le lien entre ce qui se passe concrètement dans l'entreprise et ce que cela produit commercialement.

"Ton retour m'a offert de vraies pistes de réflexion "
« Ton analyse de mon entreprise était claire, pertinente et très bien structurée. Tu as su poser les bonnes questions, amener les choses avec beaucoup de justesse. Ton retour m'a offert de vraies pistes de réflexion et m'aide à prendre du recul sur certains points clés. »
- Sonya, Messages étoilés -


"Grâce à ton analyse, je peux voir plus clair et continuer à avancer"
« Grâce à ton analyse, je peux voir plus clair et continuer à avancer, tu as su décrypter en moi ce que je n'arrivais pas à exprimer [...] et maintenant j'avance plus sereinement. »
- Céline, Fée ta vie -


"Ton retour était juste, bien ciblé, bien concret"
« Tu m'as donné une ligne directive globale pour que je ne me perde pas à nouveau dans mon envie de tout faire en même temps. Et ça, c'est une pépite pour moi. Ton retour était juste, bien ciblé, bien concret »
- Delphine, Ame d'intérieur -

Pendant 30 minutes, nous faisons le point sur votre projet.
Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les réponses pour ce premier échange :
Cous avez besoin de savoir quelles questions traiter en priorité pour avancer sur des bases solides.
Présentez-moi votre projet, son avancement et les décisions sur lesquelles vous souhaitez être accompagné.
Remplis le formulaire ci-dessous, je reviens vers toi sous 24h avec une proposition de créneaux.
✅ Pas d’engagement après l’appel • ❌ Pas de spam • 🔒 Données 100% confidentielles
Non. Vous devez toutefois pouvoir expliquer ce que vous souhaitez créer, pour qui et avec quels objectifs. La mission peut justement vous aider à départager plusieurs pistes et à préciser votre concept.
La mission peut intégrer une analyse du marché, des clientèles et de la concurrence. La profondeur des recherches et les éventuelles enquêtes à réaliser sont précisées dans le devis. Une enquête terrain n’est pas incluse automatiquement.
Je construis des simulations économiques pour éclairer vos décisions. Elles reposent sur des informations disponibles et des hypothèses explicitées.
Pour un dossier bancaire, leur formalisation et leur validation comptable sont à organiser avec votre expert-comptable.
Non. L’analyse permet d’évaluer les conditions de rentabilité, de tester des hypothèses et d’identifier des points de vigilance. Les résultats dépendront notamment de la demande réelle, de vos coûts et de la mise en œuvre.
La mission porte sur l’analyse et la construction de la stratégie. La création des supports, la prospection et l’exécution des actions font l’objet de prestations distinctes auprès des professionnels concernés.
Évidemment. Tout ce que vous partagez avec moi est traité avec bienveillance et confidentialité. Vous pouvez parler librement de votre projet, de vos doutes et de vos idées. Si vous le souhaitez et si votre projet le nécessite, je peux bien entendu signer un accord de confidentialité officiel. Ca m'est déjà arrivé plusieurs fois ;)

La performance d'une entreprise ne se joue plus uniquement dans son établissement, mais elle ne se joue pas non plus uniquement sur Instagram, Google ou son site internet.
Un client peut vous découvrir sur Google, consulter vos avis, regarder votre site, passer devant votre commerce, demander conseil à une connaissance, vous appeler, entrer, repartir sans acheter puis revenir plusieurs semaines plus tard. Le parcours est devenu hybride.
C'est pour ça que ma stratégie d'acquisition part d'abord de votre réalité : votre activité, votre clientèle, votre implantation, votre zone de chalandise et vos ressources.
Je cherche les opportunités locales (visibilité physique, réseau, partenariats, prescripteurs, recommandation...), puis j'étudie comment les leviers digitaux peuvent les compléter et les amplifier.
Le digital devient un levier au service de votre stratégie commerciale, pas une stratégie par défaut.
Mon rôle n'est pas de vous dire de tout changer mais de comprendre ce qui mérite réellement de l'être !
J'analyse votre entreprise dans son ensemble, sur le terrain et à partir de vos données, pour identifier ce qui freine ses résultats.
Je vous restitue un état des lieux clair et, selon la mission choisie, des recommandations concrètes, priorisées et adaptées à vos moyens.
L'objectif n'est pas d'ajouter des actions à votre liste mais de vous permettre de concentrer vos efforts et vos investissements là où ils ont le plus de sens.
Caroline Planes
Auditrice & consultante en stratégie et performance commerciale
Plus de 25 années d’expérience en stratégie business & marketing
Spécialisation TPE, PME, commerces & solopreneures
Une approche transversale, structurée et orientée "passage à l'action"
J'identifie ce qui freine vos résultats et les leviers à activer pour améliorer votre performance commerciale, du terrain au digital.
Audit, accompagnement, coaching, conseils & consulting business pour commerces de proximité, PME et entrepreneurs qui veulent un business rentable, structuré et aligné.
Une question avant de réserver ?
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